Un año más, hemos realizado nuestra Encuesta de Satisfacción de Clientes, donde os pedimos que nos deis vuestra opinión sobre distintos aspectos de vuestra relación con Fersa.

En primer lugar, queremos agradeceros vuestra participación y sinceridad. Cada año recibimos más respuestas, lo cual nos permite seguir trabajando en la mejor dirección. Esperamos mantener esta tendencia y seguir creciendo juntos. 

Este año, los clientes han evaluado de forma muy positiva la calidad y la información técnica de nuestros productos, con más de un 60% de los encuestados valorando estos aspectos como “muy buenos” o “excelentes”. A continuación, queremos compartir algunos de los datos más relevantes de la encuesta de este año. 

Nuestros clientes también han destacado nuestra actitud para resolver problemas y nuestra capacidad comunicativa. En Fersa pensamos que un servicio impecable es garantía de calidad. Seguiremos trabajando en esta dirección y para mejorar nuestro fill rate.

También nos han planteado ampliar los sectores donde aplican los rodamientos Fersa, como el agrícola, construcción, pick-up... Os seguiremos informando de nuestros últimos desarrollos de producto en nuestras newsletters mensuales.

Queremos aprovechar la oportunidad para agradecemos la confianza que depositáis en nosotros. Somos mejores cada día gracias a nuestros clientes y esperamos seguir haciendo de la escucha activa nuestra prioridad.